Organizzazione e struttura

La nostra struttura organizzativa è dimensionata per gestire una complessità di servizi, con un unico coordinamento centrale per la gestione dei processi.

Nel nostro Headquarter abbiamo:

  • Front Office, con Control Room attiva 24/7, Monitoraggio, Help Desk, Trouble Ticketing e Dispatching
  • Back Office con gli ingegneri specializzati per fornire supporto da remoto ai nostri tecnici sul territorio e a quelli dei clienti
  • Over Office che ha sviluppato e gestisce TASFO® - il nostro tool IT di manutenzione, conforme ISO 9001
  • Laboratorio di Riparazione per la diagnostica in ingresso e la riparazione di apparati guasti
  • Magazzino centrale, per una gestione coordinata delle parti di scorta

La nostra struttura territoriale è composta da 9 presidii di manutenzione che garantiscono tempistivi interventi e ripristini sul territorio italiano.